Termos de serviço

Bem-vindo(a) à Luna Marzo. Os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Luna Marzo.

Ao acessar ou utilizar nosso site e serviços, você concorda com estes Termos de Serviço, bem como com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Uso do Site

Ao utilizar este site, você declara que:

  • Possui pelo menos 18 anos ou está autorizado por um responsável legal
  • Fornecerá informações verdadeiras, completas e atualizadas
  • Não utilizará o site para fins ilegais ou não autorizados

Você é responsável por manter a confidencialidade dos dados da sua conta.

2. Produtos e Informações

Buscamos apresentar os produtos da forma mais fiel possível. No entanto:

  • As cores podem variar de acordo com a tela/dispositivo
  • Descrições e preços podem ser alterados sem aviso prévio
  • Produtos podem ser descontinuados a qualquer momento

3. Pedidos

Ao realizar um pedido, você faz uma proposta de compra. A confirmação ocorre após a aprovação do pagamento.

Reservamo-nos o direito de:

  • Recusar ou cancelar pedidos (ex: suspeita de fraude, erro de preço)
  • Corrigir informações incorretas

Caso haja alteração ou cancelamento, você será notificado.

4. Preços e Pagamento

  • Os preços são exibidos em reais (R$)
  • Frete e eventuais taxas são calculados no checkout
  • O pagamento deve ser aprovado para confirmação do pedido

Você se compromete a fornecer dados válidos e autorizados para pagamento.

5. Frete e Entrega

Os prazos de entrega são estimados e podem sofrer variações por fatores externos, como:

  • Transportadoras
  • Correios
  • Condições climáticas

⚠️ Importante:
A responsabilidade por atrasos não pode ser totalmente isenta conforme o CDC. Em caso de problemas, a loja prestará suporte ao cliente até a resolução.

6. Trocas, Devoluções e Reembolsos

As condições seguem nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível no site, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipo, etc.) é de propriedade da Luna Marzo e protegido por lei.

É proibido copiar, reproduzir ou utilizar qualquer conteúdo sem autorização.

8. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links externos. Não nos responsabilizamos por conteúdos, políticas ou práticas de terceiros.

9. Plataforma Shopify

Nossa loja é operada com tecnologia da Shopify, que fornece a infraestrutura da plataforma.

No entanto, todas as compras são realizadas diretamente com a Luna Marzo, sendo esta a responsável pelo atendimento, entrega e suporte.

10. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira:

  • Não nos responsabilizamos por danos indiretos decorrentes do uso do site
  • Não garantimos funcionamento contínuo e livre de erros

⚠️ Nada neste termo exclui direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

11. Privacidade

O uso de dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

12. Alterações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica.

13. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para resolução de eventuais conflitos.

14. Contato

Em caso de dúvidas:

📧 llunamarzo@yahoo.com.br
📍 Rua Aimorés, 99 – 2º andar – Bom Retiro – São Paulo/SP