Política de reembolso

Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

Esta política está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

Direito de Arrependimento

De acordo com o CDC, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, nos casos de compras realizadas online.

Para exercer o direito de arrependimento:

O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições
Deve conter etiquetas e embalagem original
É necessário apresentar o comprovante de compra

Neste caso, todos os custos de devolução serão de responsabilidade da loja, conforme previsto em lei.

Produtos com Defeito, Danificados ou Incorretos

Caso o produto apresente defeito, avaria ou erro no envio, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.

Nessas situações:

O cliente poderá optar por troca, reembolso ou reparo, conforme o caso

Como Solicitar uma Devolução

Para iniciar uma solicitação, entre em contato pelo:

Whatsapp VAREJO: 11 94119-2221

Endereço para devolução:
Rua Aimorés, 99 - 2º andar, sala 21
Bom Retiro – São Paulo/SP
CEP: 01122-010

Após a aprovação da solicitação, você receberá as instruções de envio.

⚠️ Não aceitamos produtos enviados sem solicitação prévia.

Itens Não Elegíveis para Devolução

Não aceitamos devolução nos seguintes casos:

Produtos em promoção ou liquidação
Cartões-presente

Trocas

Troca por tamanho/cor

Se a peça não serviu como esperado, você pode solicitar a troca por outro tamanho em até 7 dias corridos após o recebimento.

A peça deve estar sem uso, com etiqueta e em perfeito estado.

Após a solicitação, você receberá as instruções para envio.

Frete:

Em casos de troca por tamanho/cor, o custo do frete é de responsabilidade do cliente.
Caso o produto apresente defeito ou erro no envio, o frete é por nossa conta.